การปกป้องและเสริมศักยภาพลูกค้า Sun Sun ของสหรัฐอเมริกา

By means of
SEIA Comms Group

โดย
ทีมงานสื่อสาร SEIA

แผงโซลาร์เซลล์บนชั้นดาดฟ้าในย่านแคลิฟอร์เนีย

การติดตั้งพลังงานแสงอาทิตย์ทุกครั้งควรมีความปลอดภัย เชื่อถือได้ และลูกค้าทุกคนควรมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังเมื่อซื้อและบำรุงรักษาระบบพลังงานแสงอาทิตย์ใหม่

สมาคมอุตสาหกรรมพลังงานแสงอาทิตย์ (SEIA) กำลังเสริมศักยภาพให้กับลูกค้าโดยไม่เพียงแต่จัดหาทรัพยากรข้อมูลให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังทำงานเพื่อพัฒนามาตรฐานระดับชาติที่ส่งเสริมแนวทางปฏิบัติในการขายที่ยุติธรรม เพื่อให้มั่นใจถึงการติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์และระบบจัดเก็บที่ปลอดภัยและสม่ำเสมอ

ในฐานะที่เป็น องค์กรกำหนดมาตรฐานที่ได้รับการรับรองSEIA กำลังทำงานร่วมกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมและผู้สนับสนุนการคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ 3 มาตรฐานที่จะควบคุมการติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์อย่างปลอดภัย และส่งเสริมความโปร่งใสในระหว่างการทำธุรกรรมเกี่ยวกับพลังงานแสงอาทิตย์

ความโปร่งใสที่สมบูรณ์

มาตรฐานแรกจะมุ่งเน้นไปที่การปกป้องผู้บริโภคในระหว่างการทำธุรกรรมพลังงานแสงอาทิตย์สำหรับที่อยู่อาศัย และกำหนดความคาดหวังสำหรับผู้ขาย ผู้ให้กู้ ผู้ประกัน และผู้ซื้อตลอดการซื้อ โดยจะสร้างมาตรฐานและปรับประมาณการการออมให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพเงื่อนไขเงินกู้และการประหยัดต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป การประหยัดเงินค่าพลังงานรายเดือนเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ลูกค้าหันมาใช้พลังงานแสงอาทิตย์ และการสร้างแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น

มาตรฐานใหม่นี้จะกำหนดหลักสูตรสำหรับพนักงานขายด้วย นอกเหนือจากข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับพลังงานแสงอาทิตย์และการออกแบบระบบแล้ว หลักสูตรจะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการวัดแสงสุทธิและนโยบายท้องถิ่น ข้อมูลเกี่ยวกับแรงจูงใจด้านภาษีของรัฐบาลกลาง และกฎและข้อจำกัดสำหรับการดึงดูดลูกค้า หลักสูตรนี้จะช่วยให้พนักงานขายได้รับความรู้พื้นฐานที่จำเป็นในการอธิบายเทคโนโลยีพลังงานแสงอาทิตย์และขายให้กับลูกค้าอย่างมีจริยธรรม

ปลอดภัยและเชื่อถือได้

มาตรฐานที่สองจะสรุปข้อกำหนดด้านโครงสร้าง ไฟฟ้า และวิศวกรรมที่ครอบคลุมซึ่งจำเป็นสำหรับการติดตั้งพลังงานแสงอาทิตย์และการจัดเก็บในที่พักอาศัยคุณภาพสูง ผู้ติดตั้งที่ปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้จะมีความปลอดภัยจากอัคคีภัยและรหัสอาคารล่าสุดที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งที่ปลอดภัย ความสม่ำเสมอที่มากขึ้นในข้อกำหนดการติดตั้งจะช่วยให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือในระยะยาวของระบบเหล่านี้

มาตรฐานที่สามจะควบคุมข้อกำหนดการฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งพลังงานแสงอาทิตย์ในที่พักอาศัยให้เสร็จสมบูรณ์ และกำหนดความคาดหวังสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมผู้ติดตั้งทั้งหมด เนื่องจากอุตสาหกรรมพลังงานแสงอาทิตย์และการจัดเก็บยินดีต้อนรับผู้ติดตั้งรายใหม่หลายพันรายในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า มาตรฐานนี้จะช่วยรับประกันว่าคนงานในทุกส่วนของประเทศจะได้รับการฝึกอบรมทางเทคนิคที่จำเป็นในการตั้งค่าระบบที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูง

เพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้า

นอกเหนือจากการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมแล้ว SEIA ยังเสริมสร้างศักยภาพให้กับผู้บริโภคด้วยเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อตัดสินใจให้เหมาะกับพวกเขามากที่สุด

เครื่องมือเหล่านี้ได้แก่ คู่มือผู้บริโภคที่อยู่อาศัยเกี่ยวกับพลังงานแสงอาทิตย์ซึ่งได้รับการอัพเดตเป็นประจำพร้อมข้อมูลที่จำเป็นต้องรู้และเป็น ที่มีอยู่ในภาษาสเปน เช่นเดียวกับ สัญญาตัวอย่างฟรีและแบบฟอร์มการเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้กระบวนการโปร่งใสและตรงไปตรงมา

การใช้พลังงานแสงอาทิตย์ถือเป็นการซื้อครั้งใหญ่ เช่นเดียวกับการซื้อรถยนต์ใหม่หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านขนาดใหญ่ ลูกค้าควรเปรียบเทียบร้านค้าและรับใบเสนอราคาหลายรายการจากบริษัทต่างๆ ลูกค้าควรพูดคุยกับเพื่อนบ้านเกี่ยวกับประสบการณ์เกี่ยวกับพลังงานแสงอาทิตย์ และใช้ทรัพยากรที่มีอยู่มากมายในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ภายในปี 2573 บ้านในอเมริกาประมาณ 10 ล้านหลังจะมีการติดตั้งพลังงานแสงอาทิตย์ ไม่มีอุตสาหกรรมใดที่สามารถรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าได้ 100% แต่ SEIA กำลังทำงานในทุกระดับเพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งพลังงานแสงอาทิตย์และการจัดเก็บจะดำเนินการได้อย่างปลอดภัยและด้วยความซื่อสัตย์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าทุกคน

SEIA จะยังคงเป็นผู้นำด้วยโซลูชั่นและทรัพยากรที่เป็นนวัตกรรม โดยร่วมมือกับผู้นำในภาครัฐและภาคเอกชนเพื่อส่งมอบพลังงานไฟฟ้าที่สะอาด ราคาไม่แพง และเชื่อถือได้ให้กับชุมชนทั่วประเทศ

แผงโซลาร์เซลล์บนหลังคาบ้านในแคลิฟอร์เนีย